Manual de Usuario
Guía detallada para el uso del sistema TotalPro CarWash
¿Qué es el Dashboard?
El Dashboard es la pantalla principal del sistema. Es lo primero que ve al iniciar sesión. Aquí obtiene un resumen completo de la operación del día: cuántos vehículos hay en cada etapa del proceso, cuánto se ha cobrado hoy, y cuáles son las órdenes activas en este momento.
Accesos Rápidos
En la parte superior encontrará cuatro botones grandes de colores que lo llevan directamente a las acciones más comunes:
Nueva Recepción
Lo lleva al módulo de Recepción para registrar el ingreso de un nuevo vehículo.
Panel de Lavado
Lo lleva al panel donde los lavadores marcan el progreso de cada vehículo.
Control de Calidad
Lo lleva al módulo donde se revisan los vehículos antes de entregarlos.
Cobrar
Lo lleva al POS (Punto de Venta) para procesar pagos de órdenes listas.
Estado de Órdenes
Debajo de los accesos rápidos encontrará tarjetas de colores, una por cada estado posible de una orden. Cada tarjeta muestra un número grande con la cantidad de vehículos en ese estado.
Recibidos
Vehículos que acaban de ingresar y están esperando que comience el lavado.
En Lavado
Vehículos que están siendo lavados en este momento.
En Detallado
Vehículos que están recibiendo el acabado detallado.
En QC
Vehículos en cola de Control de Calidad, esperando inspección.
Listos para Cobro
Vehículos que pasaron QC y están listos para que el cliente pague.
Cobrados Hoy
Vehículos que fueron pagados durante el día de hoy.
Ver detalle por estado
Al tocar cualquiera de las tarjetas de estado se abre una ventana emergente (modal) que lista todos los vehículos en ese estado. Cada vehículo muestra la placa, nombre del cliente, descripción del vehículo, monto total, los servicios contratados y (si aplica) la hora de cobro. En el caso de 'Cobrados Hoy', también aparece el total acumulado del día al final del listado.
Ingresos del Día
Una tarjeta verde muestra el total de dinero cobrado hoy, sumando todas las órdenes pagadas. Este número se actualiza en tiempo real conforme se procesan pagos en el POS.
Órdenes Activas
Al final de la página se listan hasta 10 órdenes activas (que no están cobradas ni canceladas). Cada una muestra la placa, cliente, descripción del vehículo y una etiqueta de color con su estado actual. Esta lista le permite ver de un vistazo qué hay en piso trabajando ahora mismo.
¿Qué es el módulo de Recepción?
La Recepción es donde inicia el ciclo de cada vehículo. Aquí se registra el ingreso del cliente y su vehículo, se seleccionan los servicios a realizar, se asigna el personal responsable, se documentan daños preexistentes y se envía la orden al panel de lavado. El proceso está dividido en 5 pasos guiados.
Indicador de Pasos
En la parte superior verá un indicador visual con 5 círculos numerados: Cliente → Vehículo → Servicios → Personal → Confirmar. El paso actual aparece resaltado en azul, y los pasos completados se marcan con un check amarillo. No puede avanzar al siguiente paso hasta completar el actual.
Paso 1: Seleccionar Cliente
Primero debe buscar o crear el cliente. Escriba el nombre, teléfono o cédula en el campo de búsqueda y presione Enter o haga clic en 'Buscar'. Si el cliente ya existe, aparecerá en los resultados; haga clic en él para seleccionarlo. Si no encuentra resultados, automáticamente se abrirá el formulario de creación.
Crear cliente nuevo
Haga clic en 'Crear Cliente Nuevo'. Complete al menos Nombre Completo (obligatorio) y Teléfono (obligatorio). Correo y Cédula son opcionales. Luego haga clic en 'Guardar Cliente'.
Cambiar cliente
Si seleccionó un cliente por error, haga clic en el botón 'Cambiar' junto a la tarjeta del cliente para volver a la búsqueda.
Paso 2: Seleccionar Vehículo
Una vez seleccionado el cliente, el sistema muestra todos los vehículos registrados a su nombre. Haga clic en el vehículo correspondiente para seleccionarlo. Si es un vehículo nuevo, haga clic en 'Registrar Vehículo Nuevo'.
Datos del vehículo
Placa (obligatoria, se convierte a mayúsculas), Marca (obligatoria), Modelo, Año, Color y Tipo de Vehículo (Sedán, SUV, Pick-up, Hatchback, Van, Motocicleta u Otro).
Importancia del Tipo
El tipo de vehículo determina el precio de los servicios. Los servicios pueden tener precio diferenciado para Sedán/Hatchback y para Pickup/4x4/SUV.
Paso 3: Seleccionar Servicios
Los servicios aparecen agrupados por categoría: Lavado, Detallado, Especial y Combo. Cada tarjeta muestra el código, nombre, descripción y precio. Arriba del listado verá una etiqueta azul indicando para qué tipo de vehículo se están mostrando los precios.
Seleccionar/deseleccionar
Haga clic en la tarjeta del servicio para agregarlo. Quedará resaltado con borde azul y un check. Haga clic nuevamente para quitarlo.
Precio diferenciado
Si un servicio tiene precios diferentes por tipo de vehículo, verá ambos precios en la tarjeta. El sistema aplicará automáticamente el precio correcto según el tipo de vehículo seleccionado en el paso anterior.
Barra de total
Al seleccionar servicios aparecerá una barra azul fija en la parte inferior con el conteo y el total acumulado.
Paso 4: Asignar Personal
Se muestran todos los miembros del personal activo como tarjetas con su nombre. Haga clic en uno o varios para asignarlos a esta orden. Todo el personal realiza lavado y detallado, así que seleccione quienes atenderán el vehículo. Puede asignar una o varias personas. Los seleccionados quedan resaltados con borde azul y un check verde.
Paso 5: Confirmar y Enviar
En este paso final verá un resumen completo de todo lo registrado: cliente, vehículo, servicios con total, personal asignado, el diagrama de daños y las observaciones.
Registro de Daños
Use el diagrama del vehículo para marcar cualquier daño preexistente. Seleccione una vista (Superior, Lateral Izquierdo o Lateral Derecho), elija el tipo de daño (Rayón, Golpe, Abolladura u Otro) y haga clic sobre la ilustración del vehículo en la zona donde está el daño. Aparecerá un pin de color. Pase el mouse sobre el pin para ver el botón de eliminar (X roja). Debajo del diagrama se lista cada daño con su tipo y vista.
Observaciones de Entrada
Campo de texto libre para anotar cualquier observación adicional sobre el vehículo o el servicio solicitado.
Enviar a Lavado
Al hacer clic en el botón verde 'Enviar a Lavado', el sistema crea la orden con número automático (formato TP-XXXX), registra la hora de ingreso, actualiza el contador de visitas del cliente, crea un registro de auditoría y envía la orden al Panel de Lavado.
Navegación entre pasos
Use los botones 'Anterior' y 'Siguiente' en la parte inferior. No puede avanzar si el paso actual no está completo: debe haber seleccionado un cliente (Paso 1), un vehículo (Paso 2) y al menos un servicio (Paso 3). Los pasos de Personal y Confirmación no son obligatorios para avanzar, pero debe llegar al Paso 5 para enviar la orden.
Manual completo · TotalPro CarWash · Versión 1.0